按等待状态分流
需要回复、等待中和已完成明确下一步。回复时限与超时优先排序会首先展示风险对话。
为负责任回复而设计的社交收件箱
一个队列，集中处理 真正需要你的对话。
将受支持的消息和评论汇入共享工作区，清楚看到谁在等待回复，并在各平台官方 API 允许的范围内作答。AI 可以准备草稿，但始终由人审核、编辑并发送。
- 由人发送回复
- 基于角色的访问
- 仅使用官方 API
需要回复 3 等待中 2 已完成 14
AR
Avery R. 剩余 42 分钟
Reddit · 私信 哪个方案支持独立审核人？
购买意向 JL
Jordan L. 等待中
Instagram · 私信 谢谢，这已经回答了我的问题。
等待对方 SK
Sam K. 前往平台
YouTube · 评论 这套流程适合小团队吗？
公开评论 ← 返回收件箱
Reddit · 私信 高优先级
首次回复还剩 42 分钟 已分派给你
Aboveboard 购买意向 · 回复计时已开启
用 AI 起草 · 2 积分 AI 绝不会自行发送
Pro 方案将编辑与审核权限分开：一人可以准备内容，拥有审核权限的人保留最终决定。
AI 辅助草稿 · 发送前可编辑 AI 绝不会自行发送 发送回复 →
从容运营，责任清晰
在对话被错过之前，看清哪里需要处理。
收件箱把分散通知变成可负责的工作。来源、回复状态、负责人和操作时间线始终与对话放在一起。
让负责人一目了然
认领对话、必要时接手，并跨已连接来源搜索，同时保留共享时间线。
安全处理不确定发送
当平台响应不明确时，Aboveboard 会阻止盲目重发，并要求操作人先确认结果。
可追责的回复路径
从消息进入到回复发出，每次交接都清晰可见。
Aboveboard 把速度与责任放在同一流程中。平台规则决定能做什么，工作区角色决定谁能操作。
- 01
接收
只接入受支持的来源
按渠道设置哪些受支持的消息进入项目。启用前会先显示可用性和平台权限。 - 02
排序
把下一项人工操作放在前面
回复时限、优先级、升级和分派让队列服务于团队，而不只是按时间排列。 - 03
准备
自己撰写，或让 AI 提供一份草稿
AI 使用品牌背景，以及通过安全授权访问可用的近期对话上下文，返回一份可编辑建议，并先显示积分成本。 - 04
发送
最终动作始终由人完成
获授权的操作人检查准确文字并点击发送。作者身份、同意记录和平台结果均可审计。
AI 辅助，不是自动驾驶
AI 只到草稿为止。
当空白输入框拖慢工作时，请 AI 提供符合品牌的回复建议。Aboveboard 会先显示价格、标记 AI 辅助，并把可编辑文字交给负责发送的人。
每份 AI 回复草稿 2 积分
理解品牌
品牌语气、核心主张、已批准表述和受限主题共同塑造建议。
有意限制上下文
界面会说明 AI 使用了经授权访问的完整私信，还是已保存的预览，让审核人知道模型看到了什么。
检查时效
如果草稿完成后又收到新消息，旧建议不能在假装情况未变的前提下发送。
AI 绝不会自行发送
开启前先说明平台真实能力
“接收”和“回复”是两项独立决定。
每个渠道都会显示当前版本能接收什么、能回复什么、缺少哪项权限，以及平台是否按消息收费。不可用操作仍会给出明确的下一步。
接收
只为你确实想监控的账号和网络开启受支持的消息接入。
回复
仅在官方 API、账号权限和平台回复窗口均允许时作答。
平台费用
X 的消息读取与回复会使用积分；不按消息收费的渠道不会继承这项费用。
用机制落实隐私
私信不应悄悄变成背景数据。
收件箱隐私由存储、导出和操作权限共同执行，而不是只靠界面上的一枚标签。
用机制落实隐私加密私信正文
新的外部私信正文会静态加密。队列使用简短预览进行分流；获授权的对话视图仅在需要时解密正文。
减少平台残留数据
原始私信平台载荷会被丢弃，工作区导出也不包含私信明文、密文或原始载荷。
持续执行同意状态
退订与“请勿联系”决定会阻止工作区未来继续外联，而不是成为一次性备注。
角色与记录
收件箱访问、AI 辅助、分派、发送和结果确认均受权限控制并留有审计记录。
收件箱常见问题
便利之前，先把控制说清楚
Aboveboard 会自动发送 AI 回复吗？
不会。只有获授权的操作人主动请求时，AI 才会准备一份可编辑建议。人会检查准确文字，并通过独立操作点击发送；审计记录会标明 AI 是否参与。
哪些社交对话可以进入收件箱？
受支持的官方接入取决于已连接平台、账号权限、平台审核和地区。渠道设置会显示接收与回复是否可用。部分公开评论和提及可以在 Aboveboard 中查看，但仍需回到平台回复。
AI 如何使用私信？
AI 回复起草通过安全授权访问使用近期对话上下文。完整私信可用时会使用它，否则回退到已保存预览；Aboveboard 会告知审核人所用模式，结果仍是一份可编辑草稿。
从收件箱回复需要多少费用？
一份 AI 回复草稿使用 2 积分。由于 X 的 API 按请求收费，每读取一条接收消息还使用 1 积分，每次回复使用 1 积分。这些 X 费用会在启用渠道前确认；当前不收费的平台不会增加消息费。
Aboveboard 如何避免超时后的重复回复？
每次发送都有稳定标识。如果平台可能已接受消息但最终结果无法确认，收件箱会阻止盲目重发，并要求操作人先核对对话，再记录已发送或解锁新尝试。